안녕하세요. 맑은소프트입니다.

앞서 안내해드린 내용 관련하여 현재 진행상황 안내드립니다. 이 안내는 범용클라우드를 사용하시는 고객에게만 해당됩니다.

맑은소프트는 침해 사실을 인지한 직후 추가 외부 접근을 차단하고 고객 여러분의 계정과 정보를 보호하기 위해, 당초 2026년 9월 30일 시행 예정이었던 2차 인증을 즉시 도입하였습니다. 이를 통해 기존 인증 정보만을 이용한 접근을 제한하고 추가적인 비정상 접근 가능성을 차단하였습니다.

당사는 이번 침해 사고와 관련하여 고객사에 아래와 같이 순차적으로 안내 메일을 발송해 드리고 있습니다.

- 1차 안내: 9월 24일 (목) 오전 1시경 - 유출항목, 유출시점, 유출경위, 조치사항, 피해수칙, 접수창구, 법적권리, 유출여부
- 2차 안내: 9월 24일 (목) 오전 11시경 - 응대 방향 정정건 (회원 통지 방향)
- 3차 안내: 9월 24일 (목) 오후 3시경 - 회원 통지 근거사항
- 4차 안내: 9월 24일 (목) 오후 5시 경 - 회원 통지안 (개인정보 유출여부 조회 페이지)

2차 안내드린 대로 고객사 회원에게 통지가 나갔습니다.
다만 대량 메일 발송으로 인해 현재 회원 수신 시까지 시간이 소요되고 있습니다.

문의량 폭주로 인해 부족한 대응을 진행하는 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
맑은소프트는 이번 상황을 신속하고 정확하게 해결하고, 추가 피해가 발생하지 않도록 보안 조치와 시스템 점검에 최선을 다하겠습니다.


맑은소프트 드림