직접적인 환불처리는 PG사를 통하여 가능하며, 

관리자페이지에서는 기입의 용도로 사용하실 수 있습니다.

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최고관리자 외 관리자 계정인 경우, 먼저 관리자에게 환불처리 권한이 주어졌는지 확인 부탁 드립니다.

(최고관리자는 권한설정없이 즉시 환불처리가 가능합니다.)

① KG 모빌리언스 상점페이지에서 환불건을 확인합니다.

② 확인 후 환불을 진행 >  관리자페이지에 환불을 기록 합니다.

    관리자페이지 환불 기록 방법은 아래와 같습니다. 

③ 관리자페이지>주문결제관리>환불관리에서 해당 주문명을 클릭합니다. 

④ 환불금액,환불방법 : 계좌이체/카드취소,환불정보 입력 및 상태:환불완료로 변경 후 [수정] 버튼 클릭하여 완료합니다.

   (KG모빌리언스 상점페이지에서 환불을 진행하신 방법을 기록해주시면 됩니다.) 

⑤ 환불관리 리스트를 확인하시면 구분:전액환불/상태:환불완료 로 표기되는 것을 확인하실 수 있습니다.

   계좌이체/카드결제/가상계좌 모두 상점페이지에서 진행되며 환불에 대해 상점페이지에서 진행 후  관리자페이지에서 환불내용을 기록해주셔야합니다. 

*  수강생이 재결제 진행 시 아래 절차로 진행하시면 됩니다.

상점관리자페이지에서 신용카드 결제를 취소(환불) 후, 환불관리에 상태를 기입 > 다른카드로 재결제 >  해당 수강생의 수강기간 수정

감사합니다.