진도율 반영이 안되는거 같아요.

 

Q 강의를 모두 들었는데 수강생 진도율이 반영되지 않아요.

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A  수강생 CRM 창으로 들어가 과정을 선택 후 수강생이 실제수강을 했는지 확인합니다. 

 

학습(초)가 최대위치보다 적은 경우, 수강생이 스크롤을 당겨 실제 수강 시간보다 영상의 위치를 이동한 경우로 

진도율 완료 처리가 될 수 없습니다.  (외부링크 제외 유튜브, 줌등 )

 

A 학습시간을 임의로 수정하였는지 확인합니다. 

 

자동반영되는 시간으로 설정되어야 하며, 임의로 자동반영되는 시간보다 학습시간을 더 많이 설정한 경우 진도율은 완료처리 될 수 없습니다. 

예) 58분 58초 영상을 59분으로 설정시 완료처리 불가

 

A 인정시간이 학습시간보다 -1~2분 적게 설정 되었는지 확인합니다. 

영상의 시간은 58분59초이나 자동 적용시 59분으로 설정되는 경우가 있습니다. 

이는 59분에 가까운 58분 59초일 경우이며, 이런경우 인정시간을 - 1~2분으로 설정하시면 완료처리됩니다. 

예) 학습시간 58분시 인정시간 57분 또는 56 분 

 

 

 

A 수강생이 사내에서 학습하였는지 확인합니다. 

 

사내 학습시 사내 방화벽에 막혀 정상적인 진도율 반영이 어렵습니다. 

해당 경우, 수강생은 사내 보안팀에 별도 요청을 하여야 합니다. 

별도 요청이 가능한 경우, 설정에 필요한 내역을 맑은소프트 게시판에 요청하시기 바랍니다.

 

 

Q 학습하기를 누르면 바로 완료처리가 됩니다.

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 A  강의등록시 인정시간을 "0" 으로 설정하였는지 확인합니다. 

 

"0" 으로 설정시 0초가 진도율 100%로 반영되는 시간으로 설정하신 것이므로

학습하기 선택시 바로 완료처리됩니다. 

학습시간에 비례하여 -1~2분 으로 설정하시길 바랍니다. 

예) 학습시간 58분시 인정시간 57분 또는 56 분 

 

 

Q 줌이나 유튜브에서 진도율이 완료처리 되지 않아요. 

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A  줌이나 유튜브는 외부링크로 진도율 반영이 보장되지 않습니다. 

 

학습시간, 인정시간을 모두 "0"분으로 설정하신 후 관리자 별도 확인바랍니다. 

 

 

Q 나의강의실에서 강의를 10분 들었으나, 나의진도율은 0%에요.

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A  나의 진도율은 차시별이 아닌 전체 수강한 과목에 대한 진도율반영입니다.

 

나의 강의실의 진도율은 차시완료여부로 진도율을 반영하고 있습니다. 

 

예) 전체를 기준으로 봤을때 1차시-10분강의(실제학습시간 기준)를  3분 수강하더라도 나의 진도율은 30%로 표기 되지 않습니다.