가상계좌 결제 후 실입금이 되었는데도 상태값이 "결제완료"로 변경되지 않는 경우는

KG모빌리언스에서 전송하는 웹노티 신호값 발송이 처리되지 않았을 때 주로 발생합니다. 

이 경우 관리자분이 직접 아래 안내에 따라 웹노티 신호값을 수동으로 발송할 수 있습니다. 

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1. KG모빌리언스 전자결제관리 시스템에 로그인하여 접속

기술지원 > 결제결과통보조회(웹노티) > 결제수단: 가상계좌 / 발송일자: 입금일자 선택 후 조회 > 웹노티 조회 결과 체크 후 [재발송]

2. 알럿창 노출 > 확인 클릭

3. 맑은소프트 관리자페이지 > 주문결제관리 > 주문목록에서 확인 시 결제완료 처리되는 점 확인하실 수 있습니다. 

수동 웹노티 발송은 1회만 권장드리며,

위 안내 사항대로 진행 했음에도 결제완료 처리가 되지 않는 경우에는 KG모빌리언스 담당자에게 직접 문의하시면 담당자가 문제상황 파악 후 안내 드립니다.

감사합니다.