공지사항
서비스 안내와 업데이트 등 꼭 알려야 할 사항을 전해드립니다.
사이트 오류시 전달 사항1 (오류 사항 캡쳐)
2021-11-18 09:08
작성자 : 운영자

안녕하세요.

 

사이트 오류가 발생할 경우, 신속한 대응을 위해서는 자세한 정보가 필요합니다.

따라서 하단의 예시와 같이 오류 관련 정보 공유 (오류 화면 캡쳐) 를 요청드립니다.

 

오류 설명 : ex) 과정명 클릭 시 에러가 발생합니다.

화면 캡쳐 : 오류가 발생하는 페이지를 하단과 같이 캡쳐하여 첨부 부탁드립니다.

상단의 URL까지 나오도록 캡쳐해주시고, 오류가 발생하고 있는 부분을 예시처럼

(실선 박스) 표시하여 주시면 더욱 빠르고 정확한 진단에 도움이 됩니다.

 

 

* 모바일에서 오류 발생시, 사용 기기 (갤럭시20, 아이폰12, 아이패드 프로… ) 기재 후,

화면 캡쳐하여 첨부 부탁드립니다.

(캡쳐가 불가능할 경우, 다른 기기로 사진 촬영하여 첨부하셔도 좋습니다.)

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