진도율 반영이 안되는거 같아요.

 

Q 수강생 진도율이 반영되지 않아요.

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1. 재생바만 뒤쪽으로 옮겨 수강하는 경우

재생바를 옮기지 않고 처음부터 끝까지 수강한 경우에 해당 시간만큼 학습시간이 측정됩니다.

그러나 재생바만 뒤쪽으로 옮겨 끝 부분만 수강 시에는 학습시간이 쌓이는 것이 아닙니다.

학습시간은 실제 강의를 시청한 시간만큼만 기록이 되고 있습니다.

 

탐색제한 옵션을 비활성화 한 경우에 수강생이 처음부터 끝까지 시청한다고 보장할 수 없습니다.

즉, 영상의 중간 부분을 건너뛰고 재생바만 뒤쪽으로 옮겨 뒷 부분만 수강하는 것이 가능합니다.

학습시간은 조금 측정되었으나, 최대위치는 뒤쪽으로 측정된 경우에 이에 해당됩니다.

(예를 들어, 30분짜리 강의인데 수강생의 학습시간은 2분, 최대위치는 29분과 같이 기록되어 있는 경우)

따라서 탐색제한 옵션을 활성화한 후 사용하시는 것을 권장드립니다.

 

2. 강의를 수강할 때에 여러개의 창을 띄워놓고 수강하는 경우

여러개의 학습창(강의창)을 띄워놓고 수강하는 경우에는 진도 체크가 되지 않습니다.

 

3. 창을 최소화(감추기) 상태로 수강하는 경우

학습창을 최소화하여 감춘 상태로 수강하는 경우에는 진도 체크가 되지 않습니다.

 

4. ios(아이폰, 아이패드)로 수강 시 전체화면으로 전환하여 수강하는 경우

아이폰 혹은 아이패드와 같이 ios 운영체제를 사용하는 기기로 수강 시

pip, 전체 화면, 백그라운드 재생을 하게 되면 브라우저를 벗어나면서 iOS 의 네이티브 플레이어로 재생하게 됩니다.

위와 같은 경우에는 진도 체크가 되지 않습니다.

정확한 LMS 수신(진도율 반영)을 위해서는 전체화면 재생 금지 또는 모바일 환경에서 재생 시 Kollus 플레이어로 재생 하시기를 권장드립니다.

 

5. 강의시간이 종료되었음에도 계속해서 틀어두는 경우

별도 요청이 있는 경우에 세션유지시간이 n시간으로 설정됩니다.

세션유지시간이 지나면 자동으로 로그아웃 상태가 됩니다.

즉, 강의시간이 종료되었음에도 학습창을 닫지 않고 계속해서 틀어두었다가 세션유지시간이 지나면

그 이후부터 수강하는 강의의 학습시간은 체크되지 않습니다.

세션유지가 되어 로그인 상태로 수강한 만큼만 학습시간이 측정되고,

세션유지시간이 지나 로그아웃 상태로 수강한 만큼은 학습시간으로 측정되지 않습니다.

 

6. 학습 중간에 진도율을 확인하는 경우

학습창을 닫거나, 학습창을 나가거나, 강의를 일시중지 하는 등의 액션이 있어야 그때까지 들은 학습시간을 확인할 수 있습니다.

아무런 액션이 없이 학습 중간에 진도율을 확인하는 경우에는 진도율이 반영되지 않은 것처럼 보여집니다.

한 차시의 강의를 수강한 후에 학습창을 나가는 등의 액션이 있어야 학습시간과 진도율이 반영됨을 확인하실 수 있습니다.

 

7. 플레이어 로딩이 완료되지 않은 상태에서 재생 버튼을 클릭한 경우

폴레이어 로딩이 완료되지 않은 상태는 포스터(썸네일)이 노출되지 않은 까만 화면 상태입니다.

해당 상태에서 플레이(재생) 버튼을 클릭하여 재생 시도 시 LMS 콜백이 정상적으로 호출되지 않을 수 있습니다.

이런 경우에