자주하는 질문
자주 문의되는 질문으로 빠르고 간편하게 해결하세요.
[위캔디오] manifestLoadError 오류는 어떻게 해결하나요?
작성자 : 운영자
manifestLoadError 오류는 어떻게 해결하나요?

 

 manifestLoadError 문구는 위캔디오 플레이어 사용자에게만 해당합니다. 

 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 

 

위의 이미지와 같이 문구가 발생할 경우 영상 문제로 인해 재생이 되지 않은 것으로,

위캔디오 비디오팩에 접속하셔서 문제가 되는 영상을 다시 업로드(재인코딩) 진행하셔야 합니다.

(새로운 영상을 업로드 하신 후에 기존에 등록한 영상을 교체하신 후 기존 영상 삭제 진행하셔야 진도율에 문제가 없습니다.)  

 

 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

재인코딩 후에도 동일한 현상이 발생할 경우 고객센터 1:1 문의 게시판에 문의 남겨주시기 바랍니다.

 

감사합니다. 

목록