팝업에 링크를 추가했는데 저장이 되지 않아요.

 

공공클라우드 솔루션의 경우, 팝업 링크(URL)를 추가할 때 등록이 되지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.

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용량 파일을 여러 공공 환경에 적용된 WAF(웹 방화벽) 보안 장비에서

일부 링크를 보안 위협으로 판단하여 차단하는 현상에 의해

팝업에 링크 추가가 안되는 경우가 종종 발생하고 있습니다.

 

현재 차단되는 정확한 조건은 확인되지 않았으며,

등록이 제한되는 경우 별도 오류 메시지 없이 팝업 저장/수정 시 무반응으로

처리되지 않을 수 있습니다.

 

이와 같은 경우에는 아래와 같이 요청해 주시기 바랍니다.

 

[처리 방법 안내]

1. 링크 없이 팝업을 먼저 등록

2. 등록된 '팝업명'과 '추가가 필요한 링크(URL)'를 맑은소프트 고객센터로 전달

3. 맑은소프트에서 DB에 직접 등록하는 방식으로 처리

 

또한, 팝업에 링크가 등록된 이후에는 관리자단에서 팝업 수정이 불가하므로,

수정 필요 시 맑은소프트로 별도로 요청해 주셔야 합니다.

 

※ 동일한 링크라도 등록이 되는 경우와 되지 않는 경우가 있을 수 있으며,

등록이 되지 않는 경우에만 위 절차에 따라 요청해 주시기 바랍니다.

 

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감사합니다.