안녕하세요. 맑은소프트입니다.

먼저 맑은소프트 서비스를 이용해 주시는 회원 여러분께 심려와 불편을 끼쳐드리게 되어 진심으로 사과드립니다.

맑은소프트는 외부 인가받지 않은 자의 비정상적인 시스템 접근 정황을 확인하였고, 이로 인해 일부 정보가 외부로 유출되었을 가능성이 있어 관련 내용을 면밀히 조사하고 있습니다. 또한 해당 사실에 대해서 관계법령에 따라 당국에 신고를 마쳤습니다.

현재까지는 개인정보 유출 여부가 최종적으로 확인된 단계는 아니며, 정확한 피해 여부와 대상, 유출 가능성이 있는 정보의 종류 및 범위를 확인하기 위해 인지 즉시 내부 시스템과 관련 기록을 신속하게 점검하여 추가적인 침해나 피해가 발생하지 않도록 필요한 보안 조치를 함께 진행하고 있습니다. 현재 다음 사항을 중심으로 확인을 진행하고 있습니다.

· 비정상적인 외부 접근 여부 및 발생 경위
· 개인정보 유출 여부
· 유출 가능성이 있는 정보의 종류 및 범위
· 영향을 받을 가능성이 있는 회원의 범위
· 추가적인 침해 및 피해 가능성 여부

아울러 계정과 정보를 보다 안전하게 보호하기 위한 조치로, 앞서 공지를 통해 2026년 9월 30일부터 2차 인증을 시행할 예정임을 안내드린 바 있습니다.

하지만 이후 발생한 상황의 심각성을 고려하여 보안 강화를 더 이상 늦출 수 없다고 판단하였으며, 당초 예정일인 9월 30일보다 앞당겨 현 시간부로 2차 인증을 시행하였습니다.

갑작스러운 일정 변경으로 인해 서비스 이용 과정에서 추가적인 인증 절차가 발생하고, 이로 인해 회원 여러분께 불편을 드리게 된 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다. 다소 번거로우시더라도 회원 여러분의 계정과 개인정보를 보호하기 위한 긴급한 조치인 만큼 너른 양해와 협조를 부탁드립니다.

맑은소프트는 이번 사안을 매우 엄중하게 인식하고 있으며, 현재 가능한 모든 방법을 통해 원인과 영향을 확인하는 동시에 추가적인 침해 가능성을 차단하기 위한 보안 조치를 강화하고 있습니다.

현재 조사가 진행 중인 만큼 확인되지 않은 내용을 섣불리 안내하여 혼란을 드리기보다는, 정확한 사실관계와 피해 범위를 최대한 신속하게 파악한 후 확인되는 내용을 투명하게 안내드리겠습니다.

조사 과정에서 개인정보 유출 사실이 확인되는 경우 관계 법령 및 절차에 따라 필요한 조치를 진행하고, 해당되는 회원분들께 관련 내용을 신속하게 안내드릴 예정입니다.

새롭게 확인되는 사항과 조사 진행 상황은 공지사항을 통해 지속적으로 업데이트하겠습니다.

현재 정확한 내용을 확인 중인 상황으로 보다 구체적인 안내를 즉시 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며, 회원 여러분께 걱정과 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.

맑은소프트는 이번 상황을 최대한 신속하고 정확하게 파악하고, 회원 여러분의 정보 보호와 추가 피해 방지를 위해 필요한 조치를 최우선으로 진행하겠습니다.

맑은소프트 드림