224003 오류코드가 발생하는 경우는 3가지가 있습니다.

아래와 같이 안내드리겠습니다.

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1. 영상 주소 문제

  1-1. 동영상 업로드 시에 콘텐츠명은 반드시 영문과 숫자 조합으로만 입력해야 하며

          한글 혹은 공백이 있으면 동영상 재생이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다.

2. 브라우저 문제

  2-1. 브라우저가 최신버전인지 확인 후 최신버전이 아닌 경우에는 업데이트를 진행합니다.

  2-2. 브라우저 캐시 삭제를 진행합니다.

          (오른쪽 상단 더보기(...) > 도구 더보기 > 인터넷 사용 기록 삭제 진행)

  2-3. 동영상 재생 모듈과 확장프로그램과의 충돌이 일어나는 문제가 있을 수 있어 일시정지 혹은 삭제 후 다시 시작합니다.

3. 인코딩 문제

  3-1. 동영상 인코딩이 비디오: H.264 | 오디오: AAC 로 인코딩되어 있는지 확인 후

          정상적으로 인코딩되어 있지 않은 경우에는 인코딩을 다시 진행합니다.

  3-2. 인코딩이 정상적으로 되어 있으며 특정 브라우저에서만 동영상 재생이 안되는 경우에는

          디테일한 인코딩 옵션이 다르기 때문으로 영상업체에 인코딩에 대한 문의 부탁드립니다.

감사합니다.