기기대수 초기화하는 방법에 대해 아래와 같이 안내드리겠습니다.

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콜러스 사용 시 오류코드 8673, 8464, 4102는 기기대수가 초과됐을 때 발생하는 오류코드 입니다.

PC/모바일 통합 지정된 대수를 초과하는 기기에서 시청 시도를 할 경우 발생합니다. 

다음은 기기대수를 초기화 하는 방법입니다.

기기대수를 초기화 하는 방법에는 [허용기기로 등록] 혹은 기기 [등록 해제] 방법을 사용하실 수 있습니다.

1. 콜러스콘솔 > 설정 > 중복 재생 차단 > 중복 재생 차단 관리 페이지로 접속합니다.  

2. [차단내역] 페이지에서 중복 재생 차단 로그에서 차단된 기록을 확인하실 수 있습니다. 

사용자 아이디는 000_회원아이디로 구성되어 있습니다. 이때 000은 기업 고유 번호입니다. 

이 페이지에서 회원별 계정에 대해서 [허용기기로 등록]을 하실 수 있습니다. 

3. [기기관리]페이지에서 아이디 별 등록된 기기를 확인하실 수 있습니다. 

사용자 아이디는 000_회원아이디로 구성되어 있습니다. 이때 000은 기업 고유 번호입니다. 

000_회원아이디를 검색 시 해당 회원의 계정에 등록된 기기를 확인하실 수 있으며, [등록해제]를 하실 수 있습니다. 

감사합니다.