콜러스 플레이어 어플을 삭제 후 다시 시도 부탁드립니다. 

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모바일 혹은 태블릿 환경에서 콜러스 영상이 재생되지 않거나, 영상 다운로드에 문제가 있는 경우

콜러스 플레이어 어플을 삭제 후 재설치하여 확인 부탁드립니다. 

재설치 후에도 문제가 지속적으로 발생하는 경우, 

문제 현상, 확인한 기기 모델명, 콜러스 앱 버전, 재생이 되지 않는 영상명 등을 1:1 문의 게시판으로 전달 부탁드립니다.